Сегодня выходной

Во многих многоквартирных домах установили двухконтурные газовые котлы. Слов нет, индивидуальное отопление очень удобное: когда нужно - включаешь отопление, стало жарко - убавляешь. И горячая вода есть. Только котел может выйти из строя, когда угодно. В один из субботних дней ближе к вечеру и у нас случилась такая поломка. Поскольку время было позднее, я не стала вызывать мастера. За ночь в квартире заметно упала температура, ведь на улице было минус два градуса, и даже шел снег. Около 9 утра позвонила обслуживающим наш котел согласно договору. Мастер ответил, что у него выходной и прийти он сможет только в понедельник. У меня пятилетний ребенок. Перспектива провести день с ним в холодной квартире меня ничуть не радовала. Ладно еще пришел мой родственник и, проконсультировавшись со знакомыми газовиками, сумел запустить котел. Раз есть договор, разве обслуживающая сторона не должна в случае неполадок быть готовой откликнуться на просьбу о помощи в любой день недели? А что делать, если котел выйдет из строя в 30-градусный мороз?

Несколько дней назад случилась поломка с электросчетчиком. После звонка диспетчеру электрик приехал через 10-15 минут, не только все починил, но и объяснил причину поломки, дал советы, чтобы подобного впредь не повторилось. Разве и другим нельзя работать так же?

Раушания Д.

Фото: http://photoidom.ru/photo/4f/4f97dc1829607115bdab85687e94abb5.jpg