Жителям напомнили, почему покупка очков у выездных продавцов может быть рискованной, какие документы необходимо проверить перед приобретением и как вернуть деньги, если в изделии обнаружатся дефекты.
Очки на выезде: законно ли это?
— На днях к нам в организацию пришли молодые люди и предлагали купить медицинские очки. К слову, приходят они часто. Для желающих прямо в кабинете они провели экспресс-замер зрения, подобрали оправы и линзы. Цены, действительно, ниже салонных. Не покупаем ли мы кота в мешке? Можно ли навредить зрению, если рецепт окажется неточным или линзы будут иметь дефекты сборки, которые не видны сразу?
Читательница
На данный вопрос от начальника отдела развития и координации внутреннего рынка Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Лейсан Абдуллиной мы получили следующий ответ:
— Услуги по подбору очков — неважно, оказываются ли они за плату или безвозмездно — являются медицинскими, и требуют наличия лицензии на медицинскую деятельность. Без лицензии такая деятельность признается незаконной. Соответственно, если пришедшие в организацию молодые люди проводят «экспресс-замер зрения» без лицензии — это уже нарушение закона. Поинтересуйтесь у них наличием лицензии на осуществление медицинской деятельности: в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить информацию о номере лицензии, сроках ее действия и органе, ее выдавшем.
Торговля медицинскими изделиями, к которым относятся корригирующие очки и очковые линзы, разрешена только в стационарных помещениях. Продавать «с лотков» или в выездном режиме нельзя. Все товары должны иметь регистрационное удостоверение Минздрава и декларацию о соответствии. Если очки изготавливаются под заказ, у производителя должна быть лицензия на производство медицинской техники. Продающие на выезде, как правило, не могут предоставить ни лицензию, ни регистрационные документы на товар.
Дефекты обнаружены: как вернуть деньги?
- Если в очках обнаружены недостатки — линзы не соответствуют рецепту, имеют дефекты сборки, параметры очков не те, что были заказаны, — покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки, замены на товар другой марки с перерасчетом цены, соразмерного уменьшения стоимости, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.
- Важно знать: очки для коррекции зрения надлежащего качества вернуть или обменять нельзя — очковые линзы включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Но это правило не касается товара с недостатками.
- Изготовление очков по индивидуальному рецепту не лишает покупателя права требовать возврата или замены, если в них обнаружены дефекты.
- При получении очков на руки рекомендую сразу тщательно осмотреть их. Линзы — на свету, нет ли царапин, мутности, пузырьков внутри; крепление — линза должна плотно сидеть в оправе, без зазоров и люфта; посадку — дужки должны находиться на одном уровне, а оправа с деформацией будет сидеть неправильно.
- Сохраняйте документы. Чек, договор, рецепт — всё это понадобится, если очки окажутся с дефектом и потребуется вернуть деньги.
- Неверно подобранное изделие не только может ухудшить зрение, но и привести к другим проблемам со здоровьем. Решение, конечно, остается за потребителем, но принимать его лучше с открытыми глазами, в прямом и переносном смысле.
Фото: ИА «Татар-информ»
Нет комментариев