Всего граждан консультируют 65 операторов в смену.
В Татарстане с начала работы горячей линии 122 по вопросам коронавирусной инфекции поступило 273 972 обращения. Об этом сообщает пресс-служба Минцифры РТ, пишет ИА «Татар-информ».
Ежедневно на круглосуточную линию 122 поступает более 1 500 звонков. Среднее время ожидания ответа — 6 секунд. Всего консультируют 65 операторов в смену.
Чаще всего в контакт-центр обращаются с вопросами о том, что делать, если у них появились симптомы ковида, просят вызвать врача на дом, записываются на прием к врачу или на вакцинацию.
Нет комментариев