Можно ли сдать чемодан обратно в магазин: разъяснение для покупателей

«Хотела лететь на отдых. Купила новый чемодан. Начала упаковывать в него вещи и поняла, что туда не влезет даже половина. Скажите, примут ли этот товар обратно в магазин?»

С таким вопросам обратилась покупательница в Арский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан. 

Во-первых, чемоданы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату, если они куплены в офлайне. 

Однако согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять чемодан надлежащего качества на аналогичный товар у того же продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен возможен, если чемодан не использовался, его внешний вид не испорчен, а также имеется чек. Если на обмен нужного товара не будет, то потребитель в праве потребовать вернуть деньги.

При покупке через интернет потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после. 

Возврат товара осуществляется на тех же условиях, как при обмене чемодана в магазинах.
Однако за возврат качественного товара продавец может удержать стоимость обратной доставки. Поэтому, приобретая чемодан онлайн, важно обратить внимание на условия его возврата.

Важную роль играет материал чемодана:

Также стоит обратить внимание на ручки и колесики:

• Чем колёс больше, тем чемодан устойчивее и манёвреннее.
• Самые прочные колёсики — силиконовые и полиуретановые.
• Хорошо, когда у чемодана не меньше двух ручек сверху: одна — чтобы нести, другая — чтобы везти, и есть дополнительная ручка сбоку.
• Чемоданы на защелках практичнее, герметичнее и закрываются в буквальном смысле по щелчку.

Удачных Вам покупок и приятного отдыха!

Арский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ

Фото: ИА «Татар-информ»