Венера Сафина из Кукмора: С детства я мечтала стать не врачом, не продавцом, не учительницей, а именно медсестрой

Венера Сафина, работающая в центральной районной больнице — одна из тех, кто остается верной мечте детства. В этом году исполнилось 30 лет начала ее трудовой деятельности. 

— С детства я мечтала стать не врачом, не продавцом, не швеей, не учительницей, а именно медсестрой. После окончания школы вышла замуж, родила детей и в 1994 году получила должность сестры-хозяйки в центральной районной больнице. Надела белый халат, должным образом выполняла возложенные на меня обязанности, казалось бы, работай себе спокойно. Но нет, душа всё еще куда-то стремилась, образ медсестры меня «преследовал». Поступила в Казанский медицинский колледж, освоила профессию мечты и вновь вернулась в больницу уже в качестве дипломированного специалиста, — говорит Венера Гаптельфартовна. — Особую поддержку оказала заместитель главного врача больницы Римма Гафиятуллина, которая всегда помогала своими полезными советами. Помощник врача-эпидемиолога находилась в декретном отпуске. Меня назначили на ее место. А с 2003 года я продолжила свою трудовую деятельность в качестве медицинской сестры участкового врача. Радуясь тому, что желание детства сбылось, проработала на этой должности около двух десятков лет. 

Старшая медсестра больницы Гузалия Гиззатуллина о Венере Гаптельфартовне отзывается следующим образом: «Она одна из тех работников, которые справляются с любой нагрузкой. Хорошо владеет компьютером, быстро осваивает нововведения, охотно делится знаниями с другими. Относится с уважением к пациентам, при возникновении проблем ищет пути решения, досконально изучив вопрос. Мы довольны ее работой».

Венера Сафина работает в кабинете диспансеризации, а когда в систему внедряют новые программы — помощником специалиста по информационным технологиям. В этом году бесстрашно вступила на должность медицинского регистратора в колл-центре здравоохранения. 

— Моя главная задача — работать с пациентами, — говорит она. — Обзваниваю тех, кто не был в больнице более двух лет, тех, кто должен пройти диспансеризацию или профосмотр. Каждому объясняю в какой кабинет пройти и к какому врачу обратиться, выслушиваю тех, кто выходит на связь по телефону, стараюсь помочь каждому, готовлю ответы на вопросы, поступающие через систему. На сегодняшний день в списке 3,5 тысячи человек разного возраста, которые долгое время не обращались к врачу. Многие прописаны в Кукморе, но проживают в Казани. Не могут вовремя прийти к врачам и работающие по вахтовому методу. Общаясь с каждым из них, стараемся найти обоюдное решение. Оказываем психологическую помощь участникам специальной военной операции, их семьям. 

Где может восстановиться человек после тяжелого и напряженного рабочего дня? Конечно же, дома, в кругу семьи. В данном отношении героиня моей статьи счастливый человек. Любимая жена для мужа, дорогая мама для троих детей, любящая бабушка для четверых внуков. «Как только переступаю порог нашего дома, забываю обо всех проблемах, — говорит Венера Гаптельфартовна. — Самое большое счастье — это здоровье и мир в семье».