В Татарстане в два раза выросли жалобы на туристические услуги

В Татарстане в 2020 году увеличилось число жалоб на деятельность туристических фирм из-за отмены туристических поездок. Об этом рассказала замруководителя Управления Роспотребнадзора по Татарстану Марина Трофимова, передает ИА «Татар-информ».

«В последний месяц количество обращений стало меньше, но в целом за 2020 год у нас количество жалоб на туристические услуги выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Это вполне объяснимо, поскольку ограничения по коронавирусной инфекции привели к отмене туристических поездок», — отметила Трофимова.

Также она напомнила, что в России введен особый порядок договоров оказания туруслуг. С июля 2020 года турагент может либо вернуть деньги, либо предоставить взамен какой-то другой аналогичный тур. При этом стоимость для потребителя не увеличивается.

фото: Владимир Васильев