Гульшат Шагеева из Кукмора уже 33 года трудится специалистом в компании «Татэнергосбыт»

Гульшат Шагеева из Кукмора — одна из самых преданных своей профессии жителей района. Уже 33 года она работает специалистом в организации «Татэнергосбыт». 

Руководитель Раниф Сабирзянов говорит о ней только хорошее: 

— Миссия нашей организации — сделать энергоснабжение наших клиентов надежным и удобным. Гульшат Габдулхаевна — опытный работник, проверенный годами, который грамотно выполняет все требования для выполнения поставленной задачи. Можно полностью положиться на нее, поскольку она самостоятельно решает большинство возникающих проблем, — сказал он.

Несмотря на свой опыт, Гульшат Шагеева — очень скромный и застенчивый человек, всегда отзывчива и добра по отношению к клиентам.

О своей жизни она рассказала коротко и без прикрас. Родилась в Кукморе, отец работал шофером, мать — бухгалтером в организации городских электросетей, в семье было трое детей. Ритмичный звук щелчков кнопок калькулятора, который издавала ее мама своими ловкими пальцами, усилил интерес к этой профессии. После окончания Кукморской школы № 1 она получила образование по специальности бухгалтер в Савальском сельхозтехникуме Малмыжского района. 

— После окончания устроилась контролером рядом с мамой. В то время организация располагалась рядом со старым военкоматом. Мы собирали показания приборов учета электроэнергии жителей поселка. Бывало идешь, а жителей нет дома, приходилось ждать пока они вернутся на обед или с работы. Супруг с пониманием отнесся к моей работе, вместе мы воспитали двух сыновей, у них уже своя жизнь, — рассказала специалист. — Компьютеров тогда не было, все данные записывали вручную, платежи тоже рассчитывали вручную. В поселке работали два контролера. Работе нас обучали Фидания Аскарова, Светлана Габдрахманова и Гуляндам Мухаррямова. В 2005 году произошли изменения, контролеры перешли в «Татэнергосбыт» в качестве специалистов. В дальнейшем мы стали заниматься только платежами за электроэнергию. В 2019 году единый расчетный центр был объединен с организацией «Татэнергосбыт», на нас возложили контроль за своевременностью оплаты коммунальных услуг. 

Свой трудовой путь Гульшат Шагеева посвятила работе с людьми, до сих пор ее клиенты — физические лица. Ей часто приходится консультировать клиентов по различным вопросам по телефону и непосредственно в офисе. Главный принцип работы предприятия — это клиентоориентированность. Но встречаются люди с разным характером. Поэтому Гульшат приходится проявлять терпение, работать с каждым индивидуально. А для этого в «Татэнергосбыте» созданы все условия и сформирован сплоченный коллектив.