Эксперт рассказал, как поступить при нарушении сроков изготовления дверей

Заказал изготовление дверей. Внес предоплату, в соответствии с договором срок изготовления 45 рабочих дней. Прописанный по договору срок уже вышел, постоянно приходится звонить, но слышу только одни обещания. Могу ли я расторгнуть с ними договор и требовать возврата предоплаты? Какие есть у меня еще права?

В данном случае, конечно, вы можете требовать и то, и другое. В соответствии со статьей 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.